Resi e cambi

Il nostro obiettivo è rendere la tua esperienza di acquisto il più semplice possibile. La nostra politica di resi e cambi è pensata per offrire flessibilità e comodità.

Reso per Cambio

Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto! Se hai bisogno di cambiare un articolo per una taglia, un colore o uno stile diverso, offriamo soluzioni flessibili:

  • Reso per Cambio: Puoi restituire l'articolo originale per un cambio, ma le spese di spedizione per il reso non sono coperte. Una volta ricevuto il tuo reso, spediremo il tuo sostituto senza costi aggiuntivi.

  • Tieni l'Articolo, Ricevi un Rimborso Parziale: Se preferisci tenere l'articolo invece di restituirlo, possiamo offrirti un rimborso parziale per compensare il problema di vestibilità o stile.

  • Ordina un Sostituto con Sconto: Vuoi una taglia, un colore o uno stile diverso subito? Ti offriremo uno sconto sostanzioso per effettuare un nuovo ordine per l'articolo sostitutivo, in modo che tu possa ottenere l'articolo giusto senza ritardi, mantenendo l'originale.

Reso per Rimborso

Nel caso tu voglia restituire un articolo per ottenere un rimborso, tieni presente che:

  • Le spese di spedizione per il reso non sono coperte.
  • Sono disponibili opzioni come il rimborso parziale, che ti permette di tenere l’articolo senza doverlo restituire.

Per richiedere un reso:

  • Deve essere avviato entro 30 giorni dalla consegna.
  • Gli articoli devono essere nelle condizioni originali e integri.

Come procedere con il reso

  • Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo hello@sfigure.com entro il periodo previsto per la restituzione.
  • Fornisci il numero dell’ordine e una breve descrizione della richiesta; se possibile, allega foto o video.
  • Il nostro team ti assisterà durante tutto il processo.

Rimborsi ed Elaborazione

  • I rimborsi saranno effettuati sul metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto.
  • Dopo aver ricevuto e controllato l’articolo, procederemo con il rimborso entro 24 ore.

Informazioni importanti

  • Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali e senza danni per poter essere accettati.
  • I resi non sono validi per prodotti acquistati presso altri rivenditori.

La soddisfazione del cliente è importante per noi; se hai domande o necessiti assistenza, contattaci pure all’indirizzo hello@sfigure.com.