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Wir schätzen Ihr Einkaufserlebnis und sind bestrebt, Ihre Bestellungen mit Sorgfalt und Effizienz zu liefern. Wir bieten zwei Versandoptionen an, um Ihren Vorlieben gerecht zu werden: Standardversand und FedEx Priority-Versand.

Weltweiter Standardversand:

• Bestellungen über 50 $: Genießen Sie kostenlosen Standardversand für Bestellungen ab 50 $.
• Bestellungen unter 50 $: Für Bestellungen unter 50 $ wird eine Versandgebühr von 6,75 $ erhoben.
• Lieferzeit: Der Standardversand dauert in der Regel 5 bis 10 Werktage, bis Ihr Paket bei Ihnen ankommt.

FedEx International Priority:

• Pauschalgebühr: Wählen Sie den bequemen FedEx Priority-Versand für eine Pauschalgebühr von 25 $ für alle Bestellungen.
• Lieferzeit: Entscheiden Sie sich für den FedEx Priority-Versand für eine schnellere Lieferung, bei der Ihre Bestellung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen ankommt.
• Versandversicherung: Profitieren Sie von der zusätzlichen Versandversicherung, die beim FedEx Priority-Versand enthalten ist.

Bestellabwicklung:

• Schnelle Bearbeitung: Wir legen Wert auf eine zügige Bestellabwicklung und bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb eines Werktages nach Zahlungseingang zu bearbeiten.
• Werktage: Werktage schließen Wochenenden und Feiertage aus.

Bestellverfolgung und Benachrichtigungen:

• Sendungsverfolgung: Nach der Bearbeitung erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdetails, damit Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können.
• Unterschrift erforderlich: Beim FedEx Priority-Versand ist eine Unterschrift bei der Zustellung erforderlich, um einen sicheren Erhalt Ihrer Artikel zu gewährleisten.

Auswahl der Versandoption:

• Bestellwert: Während des Bezahlvorgangs wird die kostenlose Standardversandoption automatisch für Bestellungen über 50 $ angezeigt.
• Bestellungen unter 50 $: Bei Bestellungen unter 50 $ können Sie zwischen Standardversand (6,75 $) und FedEx Priority-Versand (25 $) wählen.

Änderung der Versandoption:

• Änderungswünsche: Wenn Sie nach der Bestellung Ihre Versandoption ändern möchten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung.
• Fragen und Support: Für Fragen zu Versandoptionen, Lieferzeiten oder jeglichen Aspekten unserer Versandrichtlinien steht Ihnen unser engagiertes Kundenserviceteam gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter hello@sfigure.com.

Vielen Dank, dass Sie bei Sfigure einkaufen. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität, und wir sind bestrebt, Ihnen ein nahtloses Einkaufserlebnis von der Bestellung bis zur Lieferung zu bieten.

Wir sorgen dafür, dass Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich ist. Unsere flexible Rückgabe- und Umtauschrichtlinie wurde mit Ihrer Bequemlichkeit im Hinterkopf entwickelt.

Mühelose Umtausch

Wir sind bestrebt, die perfekte Passform für Sie zu finden! Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, sei es wegen einer Größen-, Farb- oder Stilpräferenz, senden wir Ihnen kostenlose Ersatzprodukte, bis Sie vollständig zufrieden sind. Als Bonus dürfen Sie den Originalartikel behalten; Sie müssen ihn nicht zurücksenden.

Rückgabe für Rückerstattung

Wenn Sie sich entscheiden, einen Artikel zurückzugeben, beachten Sie bitte:

• Die Rücksendekosten werden nicht übernommen.
• Wir bieten flexible Optionen, wie z. B. eine Teilrückerstattung, damit Sie den Artikel behalten können und sich die Rücksendung ersparen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen:

• Initiieren Sie Ihre Rückgabe innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Lieferung.
• Die Artikel müssen sich in ihrem ursprünglichen, unbeschädigten Zustand befinden.

So initiieren Sie eine Rückgabe

1. Kontaktieren Sie unser Support-Team unter hello@sfigure.com innerhalb des Rückgabefensters.
2. Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Erklärung des Grundes für Ihre Anfrage an. Falls möglich, fügen Sie Fotos oder Videos bei.
3. Unser Team wird Sie durch den Prozess führen.

Rückerstattungen & Bearbeitung

• Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt, die beim Checkout verwendet wurde.
• Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.

Wichtige Hinweise

• Artikel, die für eine Rückgabe in Frage kommen, müssen sich in ihrem ursprünglichen, unbeschädigten Zustand befinden.
• Rückgaben können nicht für Artikel verarbeitet werden, die bei anderen Einzelhändlern gekauft wurden.

Bei Sfigure steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich an hello@sfigure.com.