Hvis du ikke er helt sikker på hvilken størrelse som passer for deg, kan du se størrelsesguidene våre. De er plassert under de tilgjengelige størrelsene for hvert av produktene våre.

Som et alternativ kan du kontakte kundestøtteteamet vårt her.

Det kan være mulig å kansellere en vare(r) eller endre den til en annen størrelse avhengig av statusen til bestillingen din. Vær oppmerksom på at vi ikke kan godta noen kansellering eller endring når en bestilling er sendt. Vi pakker og sender bestillinger daglig, så vi kan ikke garantere at forespørslene dine kan gjøres.

Hvis du trenger å gjøre endringer i kjøpet, vennligst kontakt oss så snart som mulig.

Vi kan ikke gi noen garantier, men hvis du kontakter oss innen 24 timer etter at bestillingen er gjort, vil vi prøve å kansellere bestillingen din før den er sendt.

Dessverre, når bestillingen din har blitt behandlet av vårt lager, vil du ikke kunne kansellere den. Sørg for at du er 100 % fornøyd med bestillingen din før du fullfører kjøpet.

Vi beklager på det sterkeste hvis den mottatte varen ikke er den som ble valgt i din nettbaserte handlekurv.

I de sjeldne tilfellene at dette kan skje, ber vi deg om å kontakte oss så snart som mulig med følgende informasjon:

1. Bestillingsnummer (starter med et # i bekreftelses-e-posten).
2. Detaljer om feil vare mottatt.
3. Navn på varen som ikke er mottatt.
4. Bilde av alle varene som er mottatt.
5. Ta kontakt med oss ​​her angående eventuelle problemer.

Vi håper dette aldri skjer!

Men i det uheldige tilfellet du har mottatt en defekt vare fra oss, vennligst kontakt oss umiddelbart med følgende informasjon:

1. Bestillingsnummer (starter med et # i e-postbekreftelsen)
2. Et fotografi av den defekte varen
3. Beskrivelse av problemet

Alle bestillinger behandles innen 1-2 virkedager.

Våre vanlige leveringstider etter forsendelse:
Standard levering: 7-15 virkedager
Ekspresslevering: 3-5 virkedager

Ja, vi sender over hele verden. Fraktkostnader vil påløpe, og legges til i kassen.

Du kan spore bestillingen din direkte fra vår nettside her.

Dessverre leverer vi foreløpig ikke til militære adresser.

Vi kan bare endre leveringsadressen din hvis bestillingen din ennå ikke er sendt.

I tilfelle du oppdager en feil i leveringsadressen din, vennligst kontakt oss umiddelbart på hello@sfigure.com

I sjeldne tilfeller kan sporingsnummeret ditt vise pakken din som "levert" når den fortsatt er "under transport" eller levert til et annet sted. Vi anbefaler å se etter et "Forsøk på levering"-varsel eller et kort som er lagt igjen av kureren på adressen din.

I det tilfellet at bestillingen din vises som levert, men ikke er mottatt, anbefaler vi at du tar tre trinn før du kontakter oss:

Sjekke dine sikre/trygge steder rundt adressen din, for eksempel verandaer, skur, bak porten/kassen eller hvor som helst som en leveringssjåfør kan ha funnet tilgang til.

Sjekk med din(e) nærmeste nabo(e) som kan ha tatt imot pakken på dine vegne.

Sjekk på ditt lokale postkontor/hentepunkt ved å ta med deg ID og sporingsnummer.

Hvis alt ovenfor er utført og du fortsatt ikke har klart å hente pakken din, vennligst ta kontakt med oss ​​her slik at vi kan finne en løsning så raskt som mulig for deg.

Vi ønsker at du skal sette pris på kjøpet ditt. Hvis du av en eller annen grunn ikke er helt fornøyd, tilbyr vi enkle retur- og byttealternativer under følgende betingelser:

Returer:

1. Du har 30 kalenderdager fra leveringsdatoen for å starte en retur.
2. Varen må returneres i sin originale, uskadede tilstand.

Bytter:

1. Du har 30 kalenderdager fra leveringsdatoen for å starte et bytte.
2. Varen må returneres i sin originale, uskadede tilstand.

Slik starter du en retur eller et bytte:

1. Ta kontakt med vårt kundesupportteam på hello@sfigure.com innen det angitte retur/byttevinduet.
2. Oppgi ordrenummeret ditt og en kort forklaring på årsaken, samt bilder eller videoer for retur/bytte.
3. Teamet vårt vil deretter veilede deg gjennom prosessen.

Refusjoner og Behandling:

Når vi har mottatt og inspisert den returnerte varen, vil refusjonen bli initiert innen 24 timer. Refusjoner vil bli utstedt til den originale betalingsmetoden som ble brukt under utsjekking.

Viktige Notater:

1. Varen som er kvalifisert for retur eller bytte må være i sin originale, uskadede tilstand.
2. Beklageligvis kan vi ikke behandle returer eller bytter for varer kjøpt fra andre forhandlere.

Hos Sfigure er din tilfredshet vår høyeste prioritet. Vi er dedikert til å levere kvalitetsprodukter som du vil sette pris på. Hvis du har spørsmål om vår frakt- og returpolicy eller trenger hjelp, ikke nøl med å kontakte oss på hello@sfigure.com.