Returer og bytte

Vi er her for å sikre at handleopplevelsen din er så enkel som mulig. Vårt fleksible retur- og byttepolicy er laget med din bekvemmelighet i tankene.

Retur for Bytte

Vi ønsker at du skal elske kjøpet ditt! Hvis du trenger å bytte et produkt for en annen størrelse, farge eller stil, tilbyr vi fleksible løsninger:

  • Retur for Bytte: Du kan returnere det opprinnelige produktet for et bytte, men returfrakt blir ikke dekket. Når vi har mottatt returen din, sender vi erstatningsvaren uten ekstra kostnad.

  • Behold Produktet, Få en Delvis Refusjon: Hvis du foretrekker å beholde produktet i stedet for å sende det tilbake, kan vi tilby en delvis refusjon for å kompensere for passform- eller stilproblemet.

  • Bestill en Erstatning med Rabatt: Ønsker du en annen størrelse, farge eller stil med en gang? Vi gir deg en betydelig rabatt hvis du legger inn en ny bestilling for erstatningsproduktet, så du får riktig produkt uten forsinkelse, samtidig som du beholder det opprinnelige produktet.

Retur For Refusjon

Hvis du bestemmer deg for å returnere et produkt for refusjon, vær oppmerksom på:

  • Returfraktkostnader dekkes ikke.
  • Vi tilbyr fleksible alternativer, som for eksempel delvis refusjon, slik at du kan beholde produktet og unngå å sende det tilbake.

For å kvalifisere for retur:

  • Start returen innen 30 kalenderdager etter levering.
  • Produktene må være i sin originale, ubrukte tilstand.

Hvordan Initiere en Retur

  1. Kontakt vårt kundesupportteam på hello@sfigure.com innen returvinduet.
  2. Oppgi ordrenummeret ditt og en kort forklaring på forespørselen din. Hvis mulig, legg ved bilder eller videoer.
  3. Teamet vårt vil veilede deg gjennom prosessen.

Refusjoner og Behandling

  • Refusjoner blir utført til den opprinnelige betalingsmetoden som ble brukt ved utsjekking.
  • Når vi har mottatt og inspisert produktet ditt, vil refusjonen din bli behandlet innen 24 timer.

Viktige Notater

  • Produkter som kvalifiserer for retur må være i sin originale, ubrukte tilstand.
  • Returer kan ikke behandles for produkter kjøpt fra andre forhandlere.

Hos Sfigure er din tilfredshet vår prioritet. Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp, kan du kontakte oss på hello@sfigure.com.