Returer & Byten

Vi är här för att säkerställa att din shoppingupplevelse är så smidig som möjligt. Vår flexibla retur- och bytespolicy är utformad med din bekvämlighet i åtanke.

Retur för Byte

Vi vill att du ska älska ditt köp! Om du behöver byta en vara för en annan storlek, färg eller stil, erbjuder vi flexibla lösningar:

  • Retur för Byte: Du kan returnera den ursprungliga varan för ett byte, men returfrakt täcks inte. När vi har mottagit din retur, skickar vi din ersättningsvara utan extra kostnad.

  • Behåll Produkten, Få en Delvis Återbetalning: Om du föredrar att behålla produkten istället för att skicka tillbaka den, kan vi erbjuda en delvis återbetalning för att kompensera för passform- eller stilproblemet.

  • Beställ en Ersättning med Rabatt: Vill du ha rätt storlek, färg eller stil direkt? Vi ger dig en betydande rabatt om du gör en ny beställning för ersättningsprodukten, så att du får rätt vara utan fördröjning, samtidigt som du behåller den ursprungliga varan.

Retur För Återbetalning

Om du bestämmer dig för att returnera en vara för återbetalning, vänligen notera:

  • Returfraktkostnader täcks inte.
  • Vi erbjuder flexibla alternativ, såsom en delvis återbetalning, så att du kan behålla varan och undvika att skicka tillbaka den.

För att kvalificera för en retur:

  • Initiera din retur inom 30 kalenderdagar från leveransdatum.
  • Varan måste vara i sitt originalskick, utan skador.

Hur Du Initierar en Retur

  1. Kontakta vårt supportteam på hello@sfigure.com inom returperioden.
  2. Ange ditt ordernummer och en kort förklaring av din förfrågan. Om möjligt, inkludera bilder eller videor.
  3. Vårt team kommer att vägleda dig genom processen.

Återbetalningar & Behandling

  • Återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetoden som användes vid kassan.
  • När vi har mottagit och granskat din vara kommer din återbetalning att behandlas inom 24 timmar.

Viktiga Noteringar

  • Varor som kvalificerar för retur måste vara i sitt originalskick och utan skador.
  • Returer kan inte behandlas för varor som köpts från andra återförsäljare.

På Sfigure är din tillfredsställelse vår prioritet. Om du har några frågor eller behöver hjälp, vänligen kontakta oss på hello@sfigure.com.