Om du inte är helt säker på vilken storlek som passar dig, se våra storleksguider. De finns under de tillgängliga storlekarna för var och en av våra produkter.

Som ett alternativ kan du kontakta vårt kundsupportteam här.

Det kan vara möjligt att annullera en vara eller ändra den till en annan storlek beroende på statusen för din beställning. Observera att vi inte kan acceptera någon annullering eller ändring när en beställning har skickats. Vi packar och skickar beställningar dagligen så kan inte garantera att dina önskemål kan göras.

Om du behöver göra några ändringar i ditt köp vänligen kontakta oss så snart som möjligt.

Vi kan inte ge några garantier, men om du kontaktar oss inom 24 timmar efter att beställningen har gjorts kommer vi att försöka avbryta din beställning innan den har skickats.

När din beställning väl har behandlats av vårt lager kommer du tyvärr inte att kunna annullera den. Se till att du är 100 % nöjd med din beställning innan du slutför ditt köp.

Vi ber uppriktigt om ursäkt om den mottagna varan inte är den som valdes i din onlinevagn.

I det sällsynta tillfället detta kan hända ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt med följande information:

1. Ordernummer (börjar med ett # i din bekräftelsemail).
2. Uppgifter om felaktigt mottaget objekt.
3. Namn på varan som inte mottagits.
4. Foto av alla mottagna föremål.
5. Kontakta oss här angående eventuella problem.

Vi hoppas att detta aldrig händer!

Men om du olyckligtvis har fått en felaktig vara från oss, vänligen kontakta oss omgående med följande information:

1. Ordernummer (börjar med ett # i din bekräftelse via e-post)
2. Ett fotografi av det felaktiga föremålet
3. Beskrivning av problemet

Alla beställningar behandlas inom 1-2 arbetsdagar.

Våra vanliga leveranstider efter leverans:
Standardleverans: 7-15 arbetsdagar
Expressleverans: 3-5 arbetsdagar

Ja, vi skickar över hela världen. Fraktkostnader tillkommer och läggs till i kassan.

Du kan spåra din beställning direkt från vår hemsida här.

Tyvärr levererar vi för närvarande inte till militära adresser.

Vi kan bara ändra din leveransadress om din beställning ännu inte har skickats.

Om du märker ett misstag i din leveransadress, vänligen kontakta oss omedelbart på hello@sfigure.com

I sällsynta fall kan ditt spårningsnummer visa ditt paket som "levererat" när det fortfarande är "på transport" eller levererat till en annan plats. Vi rekommenderar att hålla utkik efter ett meddelande om "försök till leverans" eller ett kort lämnat av kuriren på din adress.

Om din beställning visas som levererad men inte har mottagits rekommenderar vi att du tar tre steg innan du kontaktar oss:

Kontrollera dina säkra/säkra platser runt din adress, såsom verandor, skjul, bakom grinden/soptunnan eller någonstans som en leveranschaufför kan ha hittat tillgång till.

Kolla med din(a) närmaste granne som kan ha snällt tagit emot paketet å dina vägnar.

Kontrollera på ditt lokala postkontor/upphämtningsställe genom att ta med dig ditt ID och spårningsnummer.

Om allt ovan har utförts och du fortfarande inte har kunnat hämta ut ditt paket, vänligen kontakta oss här så att vi kan hitta en lösning så snart som möjligt för dig.

Vi vill att du ska värdesätta ditt köp. Om du av någon anledning inte är helt nöjd, erbjuder vi enkla returer och byten under följande villkor:

Returer:

1. Du har 30 kalenderdagar från leveransdatumet för att initiera en retur.
2. Produkten måste returneras i sitt ursprungliga, oskadda skick.

Byten:

1. Du har 30 kalenderdagar från leveransdatumet för att initiera ett byte.
2. Produkten måste returneras i sitt ursprungliga, oskadda skick.

Så här initierar du en retur eller ett byte:

1. Kontakta vårt kundsupportteam på hello@sfigure.com inom den angivna retur-/bytesperioden.
2. Ange ditt ordernummer och en kort förklaring av anledningen, tillsammans med bilder eller videor för retur/byte.
3. Vårt team kommer sedan att vägleda dig genom processen.

Återbetalningar och behandling:

När vi har mottagit och inspekterat den returnerade produkten kommer din återbetalning att initieras inom 24 timmar. Återbetalningar kommer att utfärdas till den ursprungliga betalningsmetod som användes vid kassan.

Viktiga anteckningar:

1. Artiklar som är berättigade till retur eller byte måste vara i sitt ursprungliga, oskadda skick.
2. Tyvärr kan vi inte behandla returer eller byten för produkter som köpts från andra återförsäljare.

På Sfigure är din belåtenhet vår högsta prioritet. Vi är engagerade i att leverera kvalitetsprodukter som du kommer att värdesätta. Om du har några frågor om vår frakt- och returpolicy eller behöver hjälp, tveka inte att kontakta oss på hello@sfigure.com.