Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen

Versand: Wir freuen uns, einen schnellen und zuverlässigen Versand für alle bei Sfigure aufgegebenen Bestellungen anbieten zu können. Folgendes können Sie erwarten:

Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

Lieferdauer: Die Lieferzeiten variieren je nach Standort. Die voraussichtliche Lieferzeit liegt in der Regel zwischen 5 und 15 Werktagen, abhängig von der Versandart, die Sie beim Bezahlvorgang auswählen. Bitte beachten Sie, dass unvorhergesehene Umstände oder die Hochsaison gelegentlich zu Verzögerungen führen können. Wir halten Sie jedoch stets auf dem Laufenden.

Versandkosten: Wir bieten pauschale Versandkosten basierend auf Ihrem Standort an und sorgen so für transparente und erschwingliche Versandkosten.

Rückgabe und Umtausch: Wir möchten, dass Sie Ihren Einkauf bei Sfigure lieben. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, bieten wir eine problemlose Rückgabe und einen Umtausch unter folgenden Bedingungen an:

Kehrt zurück:

  • Ab dem Lieferdatum haben Sie 30 Kalendertage Zeit, um eine Rücksendung zu veranlassen.
  • Der Artikel muss sich in seinem ursprünglichen, ungetragenen Zustand befinden und alle Etiketten und Etiketten müssen angebracht sein.
  • Die Versandkosten für die Rücksendung werden von uns übernommen, sodass Ihr Rücksendevorgang bequem und kostenlos ist.

Umtausch:

  • Ab dem Lieferdatum haben Sie 60 Kalendertage Zeit, um einen Umtausch einzuleiten.
  • Der Artikel muss sich in seinem ursprünglichen, ungetragenen Zustand befinden und alle Etiketten und Etiketten müssen angebracht sein.
  • Die Versandkosten für den Umtausch werden von uns übernommen, um einen reibungslosen Umtauschprozess zu gewährleisten.

So veranlassen Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch:

  1. Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team unter hello@sfigure.com innerhalb des angegebenen Rückgabe-/Umtauschfensters.
  2. Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Erläuterung des Grundes mit Fotos/Videos für die Rückgabe/den Umtausch an.
  3. Unser Team wird Sie durch den Vorgang führen und Ihnen zu Ihrer Bequemlichkeit auch ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung stellen.

Rückerstattungen und Bearbeitung:

  • Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, veranlassen wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden.
  • Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die beim Bezahlvorgang verwendet wurde.

Wichtige Notizen:

  • Zurückgegebene oder umgetauschte Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein.
  • Wir können keine Rücksendungen oder Umtausche für Artikel durchführen, die bei anderen Einzelhändlern gekauft wurden.

Bei Sfigure ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität. Wir sind bestrebt, Ihnen hochwertige Artikel anzubieten, die Sie lieben werden. Wenn Sie Fragen zu unseren Versand- und Rückgaberichtlinien haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter hello@s Figure .com zu kontaktieren