Devoluciones y cambios

Estamos aquí para garantizar que su experiencia de compra sea lo más fluida posible. Nuestra política flexible de devoluciones e intercambios está diseñada pensando en su comodidad.

Intercambios sin esfuerzo

¡Nos comprometemos a encontrar el ajuste perfecto para usted! Si desea cambiar un artículo, ya sea por un problema de talla, color o preferencia de estilo, le enviaremos reemplazos gratuitos hasta que esté completamente satisfecho. Como bono, puede quedarse con el artículo original; no es necesario devolverlo.

Devolución para reembolso

Si decide devolver un artículo para obtener un reembolso, tenga en cuenta lo siguiente:

• No cubrimos los costos de envío de la devolución.
• Ofrecemos opciones flexibles, como un reembolso parcial, para que pueda quedarse con el artículo y evitar enviarlo de vuelta.

Para calificar para una devolución:

• Inicie su devolución dentro de los 30 días calendario desde la entrega.
• Los artículos deben estar en su condición original e intacta.

Cómo iniciar una devolución

1. Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en hello@sfigure.com dentro del plazo de devolución.
2. Proporcione su número de pedido y una breve explicación de su solicitud. Si es posible, adjunte fotos o videos.
3. Nuestro equipo le guiará a través del proceso.

Reembolsos y procesamiento

• Los reembolsos se emiten al método de pago original utilizado durante la compra.
• Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo, procesaremos su reembolso dentro de las 24 horas.

Notas importantes

• Los artículos elegibles para devolución deben estar en su condición original e intacta.
• No se pueden procesar devoluciones de artículos comprados en otros minoristas.

En Sfigure, su satisfacción es nuestra prioridad. Si tiene preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros en hello@sfigure.com.