Envío y Entrega

Valoramos tu experiencia de compra y estamos dedicados a asegurar que tus pedidos se entreguen con cuidado y eficiencia. Ofrecemos dos opciones de envío para adaptarnos a tus preferencias: Envío Estándar y Envío Prioritario de FedEx.

Envío Estándar Mundial:

  • Pedidos superiores a $50: Disfruta de envío estándar gratuito para pedidos que totalicen $50 o más.
  • Pedidos inferiores a $50: Para pedidos de menos de $50, se aplicará una tarifa de envío fija de $6.75.
  • Tiempo de entrega: El envío estándar generalmente tarda de 5 a 10 días hábiles en llegar a tu puerta.

FedEx International Priority:

  • Tarifa fija: Opta por la conveniencia del envío prioritario de FedEx por una tarifa fija de $25 para todos los pedidos.
  • Tiempo de entrega: Elige el envío prioritario de FedEx para entrega rápida, con tu pedido llegando en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
  • Seguro de envío: Ten la tranquilidad de contar con el beneficio adicional del seguro de envío incluido en el envío prioritario de FedEx.

Procesamiento de Pedidos:

  • Procesamiento rápido: Priorizamos el procesamiento rápido de pedidos, con el objetivo de procesar tu pedido dentro de 1 día hábil después de la confirmación de pago.
  • Días hábiles: Los días hábiles excluyen fines de semana y días festivos.

Seguimiento de Pedidos y Notificaciones:

  • Información de seguimiento: Una vez procesado, recibirás un correo electrónico con los detalles de seguimiento, lo que te permitirá monitorear el progreso de tu envío.
  • Requisito de firma: El envío prioritario de FedEx requiere una firma al momento de la entrega para asegurar la recepción segura de tus artículos.

Selección de Tu Opción de Envío:

  • Total del pedido: Durante el proceso de pago, la opción de envío estándar gratuito estará disponible automáticamente para pedidos superiores a $50.
  • Pedidos inferiores a $50: Para pedidos de menos de $50, puedes elegir entre envío estándar ($6.75) y envío prioritario de FedEx ($25).

Cambio de Opción de Envío:

  • Solicitudes de modificación: Si necesitas cambiar tu selección de envío después de realizar un pedido, contacta a nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido para obtener asistencia.
  • Preguntas y apoyo: Para consultas sobre opciones de envío, tiempos de entrega o cualquier aspecto de nuestra política de envío, nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte. Contáctanos en hello@sfigure.com.

Gracias por comprar en Sfigure. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos comprometidos a brindarte una experiencia de compra sin problemas desde el proceso de pago hasta la entrega.