Envío y Entrega
Valoramos su experiencia de compra y nos comprometemos a garantizar que sus pedidos se entreguen con cuidado y eficiencia. Ofrecemos dos opciones de envío para adaptarnos a sus preferencias: Envío Estándar Internacional y Envío Exprés Internacional FedEx.
Envío Estándar Internacional:
- Pedidos superiores a $50: Disfrute de envío estándar internacional gratuito en pedidos de $50 o más.
- Pedidos inferiores a $50: Para pedidos inferiores a $50, se aplicará una tarifa fija de envío de $6.75.
- Tiempo de entrega: Envío Estándar Internacional normalmente tarda entre 5 y 10 días hábiles en llegar a su domicilio. En casos excepcionales, debido a retrasos imprevistos durante el tránsito (como condiciones meteorológicas, retrasos en el transporte, interrupciones del transportista o la logística, periodos de alto volumen de envíos o direcciones de envío incorrectas o incompletas), la entrega puede tardar entre 20 y 30 días hábiles.
- Impuestos y aduanas: No hay impuestos de aduana, aranceles ni cargos adicionales en la entrega; el precio que paga al finalizar la compra es el importe final.
Envío Exprés Internacional FedEx:
- Tarifa fija: Elija la comodidad del Envío Exprés Internacional FedEx por una tarifa fija de $25 para todos los pedidos.
- Tiempo de entrega: Elija el Envío Exprés Internacional FedEx para una entrega más rápida, con su pedido llegando en 3 a 5 días hábiles.
- Seguro de envío: Disfrute del beneficio adicional de seguro de envío incluido con el Envío Exprés Internacional FedEx.
- Impuestos y aduanas: Tenga en cuenta que pueden aplicarse impuestos o aranceles aduaneros por parte de las autoridades locales al momento de la entrega.
Procesamiento de pedidos:
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Tiempo de procesamiento: Para la mayoría de los artículos de nuestra tienda, el procesamiento del pedido suele tardar alrededor de 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
Nota de disponibilidad: Para algunos artículos populares que se venden rápidamente, el procesamiento puede tardar más si el stock actual se ha agotado y el siguiente lote aún no ha llegado. En estos casos, el procesamiento puede tardar de una a varias semanas, dependiendo de nuestro calendario de fabricación.
Mejoras continuas: Estamos trabajando constantemente para mejorar los tiempos de procesamiento aumentando nuestros niveles de stock. Como ofrecemos una amplia gama de estilos, colores y tallas, esto se implementa gradualmente con el tiempo.
- Días hábiles: Los días hábiles excluyen fines de semana y festivos.
Seguimiento de pedidos y notificaciones:
- Información de seguimiento: Tras el procesamiento, recibirá un correo electrónico con los detalles de seguimiento que le permitirán monitorizar el progreso de su envío.
- Requisito de firma: Envío Exprés Internacional FedEx requiere firma en la entrega para garantizar la recepción segura de sus artículos.
Selección de su opción de envío:
- Total del pedido: Durante el pago, la opción de Envío Estándar Internacional gratuito estará disponible automáticamente para pedidos superiores a $50.
- Pedidos inferiores a $50: Para pedidos inferiores a $50, puede elegir entre Envío Estándar Internacional ($6.75) y Envío Exprés Internacional FedEx ($25).
Cambio de opción de envío:
- Solicitudes de modificación: Si necesita cambiar su opción de envío después de realizar el pedido, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.
Preguntas y soporte: Para consultas sobre opciones de envío, tiempos de entrega o cualquier aspecto de nuestra política de envíos, nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarle. Contáctenos en hello@sfigure.com.
Gracias por comprar en Sfigure. Su satisfacción es nuestra prioridad y nos comprometemos a ofrecerle una experiencia de compra sin inconvenientes desde el pago hasta la entrega.
Resumen de tiempos de envío internacional (ordenado alfabéticamente):
| País / Región | Tiempo estimado de entrega |
|---|---|
| Azerbaiyán | 13–15 días hábiles |
| Angola | 11–13 días hábiles |
| Australia | 5–10 días hábiles |
| Austria | 5–8 días hábiles |
| Baréin | 8–12 días hábiles |
| Bélgica | 6–10 días hábiles |
| Bulgaria | 6–10 días hábiles |
| Canadá | 7–9 días hábiles |
| Chipre | 8–12 días hábiles |
| República Checa | 6–10 días hábiles |
| Dinamarca | 6–10 días hábiles |
| Egipto | 13–16 días hábiles |
| Estonia | 6–10 días hábiles |
| Finlandia | 6–10 días hábiles |
| Francia | 4–6 días hábiles |
| Alemania | 5–8 días hábiles |
| Ghana | 13–16 días hábiles |
| Grecia | 8–12 días hábiles |
| Hong Kong | 2–3 días hábiles |
| Hungría | 6–10 días hábiles |
| Irlanda | 6–10 días hábiles |
| Israel | 6–10 días hábiles |
| Italia | 5–8 días hábiles |
| Japón | 7–8 días hábiles |
| Jordania | 10–14 días hábiles |
| Kenia | 13–16 días hábiles |
| Kuwait | 8–12 días hábiles |
| Letonia | 6–10 días hábiles |
| Líbano | 8–12 días hábiles |
| Lituania | 6–10 días hábiles |
| Luxemburgo | 6–10 días hábiles |
| Madagascar | 10–15 días hábiles |
| Malasia | 8–10 días hábiles |
| Mauricio | 9–14 días hábiles |
| México | 8–12 días hábiles |
| Marruecos | 10–15 días hábiles |
| Países Bajos | 6–10 días hábiles |
| Nueva Zelanda | 6–10 días hábiles |
| Nigeria | 13–16 días hábiles |
| Noruega | 8–10 días hábiles |
| Pakistán | 11–13 días hábiles |
| Perú | 15–23 días hábiles |
| Filipinas | 5–6 días hábiles |
| Polonia | 6–10 días hábiles |
| Portugal | 5–8 días hábiles |
| Catar | 8–12 días hábiles |
| Reunión | 10–15 días hábiles |
| Rumanía | 6–10 días hábiles |
| Ruanda | 9–13 días hábiles |
| Arabia Saudita | 8–12 días hábiles |
| Senegal | 11–15 días hábiles |
| Seychelles | 8–13 días hábiles |
| Singapur | 6–7 días hábiles |
| Eslovaquia | 6–10 días hábiles |
| Eslovenia | 6–10 días hábiles |
| Sudáfrica | 8–12 días hábiles |
| Corea del Sur | 6–8 días hábiles |
| España | 5–8 días hábiles |
| Suecia | 6–10 días hábiles |
| Suiza | 6–9 días hábiles |
| Tanzania | 11–13 días hábiles |
| Tailandia | 5–6 días hábiles |
| Turquía | 7–11 días hábiles |
| Uganda | 13–16 días hábiles |
| Emiratos Árabes Unidos | 6–10 días hábiles |
| Reino Unido | 4–6 días hábiles |
| Estados Unidos | 6–12 días hábiles |
| Vietnam | 8–10 días hábiles |
| Zambia | 11–18 días hábiles |
