Expédition et livraison
Nous accordons une grande importance à votre expérience d’achat et nous nous engageons à garantir que vos commandes soient livrées avec soin et efficacité. Nous proposons deux options de livraison pour répondre à vos préférences : la livraison standard internationale et la livraison express internationale FedEx.
Livraison standard internationale :
- Commandes de plus de 50 $ : Bénéficiez de la livraison standard internationale gratuite pour toute commande d’un montant total de 50 $ ou plus.
- Commandes de moins de 50 $ : Pour les commandes inférieures à 50 $, des frais de livraison fixes de 6,75 $ s’appliquent.
- Délai de livraison : La livraison standard internationale prend généralement entre 5 et 10 jours ouvrés pour arriver à votre adresse. Dans de rares cas, en raison de retards imprévus pendant le transport (tels que conditions météorologiques, retards de transport, perturbations logistiques ou du transporteur, périodes de fort volume d’expédition, ou adresses incorrectes ou incomplètes), la livraison peut prendre jusqu’à 20 à 30 jours ouvrés.
- Douanes et droits : Aucun frais de douane, taxe ou frais supplémentaire ne sera demandé à la livraison. Le prix payé lors du passage en caisse est le montant final.
FedEx Express International :
- Frais fixes : Choisissez la livraison express internationale FedEx pour des frais fixes de 25 $ pour toutes les commandes.
- Délai de livraison : Optez pour la livraison express FedEx afin de recevoir votre commande sous 3 à 5 jours ouvrés.
- Assurance livraison : Bénéficiez de l’assurance d’expédition incluse avec la livraison express internationale FedEx.
- Douanes et droits : Veuillez noter que des taxes ou droits de douane peuvent être appliqués par les autorités locales lors de la livraison.
Traitement des commandes :
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Temps de traitement : Pour la plupart des articles de notre boutique, le traitement des commandes prend généralement environ 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Remarque sur la disponibilité : Pour certains articles populaires qui se vendent rapidement, le traitement peut être plus long si le stock actuel est épuisé et que le prochain réapprovisionnement n’est pas encore arrivé. Dans ce cas, le traitement peut prendre de une à plusieurs semaines selon notre calendrier de production.
Améliorations continues : Nous travaillons constamment à améliorer les délais de traitement en augmentant nos niveaux de stock. Comme nous proposons une large gamme de styles, couleurs et tailles, cela est mis en place progressivement.
- Jours ouvrés : Les jours ouvrés excluent les week-ends et les jours fériés.
Suivi des commandes et notifications :
- Informations de suivi : Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi afin de suivre l’acheminement de votre colis.
- Signature requise : La livraison express internationale FedEx nécessite une signature à la livraison afin de garantir une réception sécurisée de vos articles.
Choix de l’option de livraison :
- Total de commande : Lors du paiement, l’option de livraison standard internationale gratuite est automatiquement disponible pour les commandes de plus de 50 $.
- Commandes de moins de 50 $ : Pour les commandes inférieures à 50 $, vous pouvez choisir entre la livraison standard internationale (6,75 $) et la livraison express internationale FedEx (25 $).
Modification de l’option de livraison :
- Demande de modification : Si vous souhaitez modifier votre choix de livraison après avoir passé commande, veuillez contacter notre service client dans les 24 heures suivant la commande pour obtenir de l’aide.
Questions et assistance : Pour toute question concernant les options de livraison, les délais ou tout autre aspect de notre politique d’expédition, notre service client est à votre disposition. Contactez-nous à hello@sfigure.com.
Merci de faire vos achats chez Sfigure. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat fluide de la commande à la livraison.
Aperçu des délais de livraison internationaux (classés par ordre alphabétique) :
| Pays / Région | Délai de livraison estimé |
|---|---|
| Azerbaïdjan | 13–15 jours ouvrés |
| Angola | 11–13 jours ouvrés |
| Australie | 5–10 jours ouvrés |
| Autriche | 5–8 jours ouvrés |
| Bahreïn | 8–12 jours ouvrés |
| Belgique | 6–10 jours ouvrés |
| Bulgarie | 6–10 jours ouvrés |
| Canada | 7–9 jours ouvrés |
| Chypre | 8–12 jours ouvrés |
| République tchèque | 6–10 jours ouvrés |
| Danemark | 6–10 jours ouvrés |
| Égypte | 13–16 jours ouvrés |
| Estonie | 6–10 jours ouvrés |
| Finlande | 6–10 jours ouvrés |
| France | 4–6 jours ouvrés |
| Allemagne | 5–8 jours ouvrés |
| Ghana | 13–16 jours ouvrés |
| Grèce | 8–12 jours ouvrés |
| Hong Kong | 2–3 jours ouvrés |
| Hongrie | 6–10 jours ouvrés |
| Irlande | 6–10 jours ouvrés |
| Israël | 6–10 jours ouvrés |
| Italie | 5–8 jours ouvrés |
| Japon | 7–8 jours ouvrés |
| Jordanie | 10–14 jours ouvrés |
| Kenya | 13–16 jours ouvrés |
| Koweït | 8–12 jours ouvrés |
| Lettonie | 6–10 jours ouvrés |
| Liban | 8–12 jours ouvrés |
| Lituanie | 6–10 jours ouvrés |
| Luxembourg | 6–10 jours ouvrés |
| Madagascar | 10–15 jours ouvrés |
| Malaisie | 8–10 jours ouvrés |
| Maurice | 9–14 jours ouvrés |
| Mexique | 8–12 jours ouvrés |
| Maroc | 10–15 jours ouvrés |
| Pays-Bas | 6–10 jours ouvrés |
| Nouvelle-Zélande | 6–10 jours ouvrés |
| Nigeria | 13–16 jours ouvrés |
| Norvège | 8–10 jours ouvrés |
| Pakistan | 11–13 jours ouvrés |
| Pérou | 15–23 jours ouvrés |
| Philippines | 5–6 jours ouvrés |
| Pologne | 6–10 jours ouvrés |
| Portugal | 5–8 jours ouvrés |
| Qatar | 8–12 jours ouvrés |
| La Réunion | 10–15 jours ouvrés |
| Roumanie | 6–10 jours ouvrés |
| Rwanda | 9–13 jours ouvrés |
| Arabie saoudite | 8–12 jours ouvrés |
| Sénégal | 11–15 jours ouvrés |
| Seychelles | 8–13 jours ouvrés |
| Singapour | 6–7 jours ouvrés |
| Slovaquie | 6–10 jours ouvrés |
| Slovénie | 6–10 jours ouvrés |
| Afrique du Sud | 8–12 jours ouvrés |
| Corée du Sud | 6–8 jours ouvrés |
| Espagne | 5–8 jours ouvrés |
| Suède | 6–10 jours ouvrés |
| Suisse | 6–9 jours ouvrés |
| Tanzanie | 11–13 jours ouvrés |
| Thaïlande | 5–6 jours ouvrés |
| Turquie | 7–11 jours ouvrés |
| Ouganda | 13–16 jours ouvrés |
| Émirats arabes unis | 6–10 jours ouvrés |
| Royaume-Uni | 4–6 jours ouvrés |
| États-Unis | 6–12 jours ouvrés |
| Vietnam | 8–10 jours ouvrés |
| Zambie | 11–18 jours ouvrés |
